PoleStar Datenschutzerklärung

Bei PoleStar Casino legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Nutzer von PoleStar Casino.com zustehen. Mit der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit den nachfolgend beschriebenen Verfahren einverstanden.

Welche Daten wir erheben

Im Rahmen der Registrierung und Nutzung unserer Dienste erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir sammeln diese Informationen, um Ihnen ein sicheres Spielerlebnis bei PoleStar zu ermöglichen und unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.

• Wir erfassen Ihre Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wir speichern Identitätsnachweise, Wohnsitznachweise sowie Nachweise über die Eigentümerschaft der verwendeten Zahlungsmethoden
• Wir protokollieren Transaktionshistorien wie Bank- oder Kartenauszüge im Rahmen unserer Sorgfaltspflichten
• Wir zeichnen Ihre Spielaktivitäten, Einzahlungen, Auszahlungen und Boni auf, um unser Treueprogramm Star Journey korrekt zu verwalten
• Wir erheben technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen und Nutzungsverhalten auf unserer Website
• Wir können im Rahmen zusätzlicher Prüfungen Verifizierungsanrufe durchführen oder eine Gesichtsverifizierung verlangen

Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zu klar definierten Zwecken. Dazu gehören die Kontoeröffnung und -verwaltung, die Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zur Geldwäscheprävention sowie die Bereitstellung unseres Kundensupports. Darüber hinaus nutzen wir Daten, um Ihnen relevante Angebote wie unseren Willkommensbonus oder VIP-Vorteile zukommen zu lassen, sofern Sie dem zugestimmt haben.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der Vertragserfüllung, gesetzlicher Verpflichtungen sowie unseres berechtigten Interesses an der Betrugsprävention und der Verbesserung unserer Dienstleistungen. Soweit erforderlich, holen wir vor der Verarbeitung Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, etwa für Marketingmitteilungen.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur in dem Umfang weiter, der für den Betrieb von PoleStar Casino notwendig ist. Zu den Empfängern zählen unter anderem Zahlungsdienstleister, Spieleanbieter, Behörden sowie Dienstleister, die uns bei der Betrugsprävention und der Identitätsprüfung unterstützen. Wir stellen sicher, dass alle Partner angemessene Schutzmaßnahmen einhalten.

• Zahlungsdienstleister wie Anbieter von Visa, Mastercard, Revolut, MiFinity und Kryptowährungs-Gateways
• Spiele- und Plattformanbieter, die technisch notwendig sind, um unser Angebot von mehr als 6.000 Spielen bereitzustellen
• Dienstleister für Identitätsprüfung und Betrugsprävention im Rahmen unserer KYC-Verfahren
• Aufsichtsbehörden und Regulierungsstellen, sofern gesetzlich vorgeschrieben

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte und geben sie nicht zu Zwecken weiter, die über die hier beschriebenen hinausgehen.

Internationale Datenübermittlung

Da wir Spieler aus zahlreichen Ländern wie Kanada, Australien, Neuseeland, Südafrika, Finnland, Norwegen, Polen, Ungarn, Italien, Spanien, Frankreich, Belgien, Portugal, Brasilien, Chile, Peru, Nigeria, Indien, Indonesien, Thailand, Malaysia, Singapur, Vietnam, Südkorea, auf den Philippinen, in Japan und Kasachstan bedienen, kann es vorkommen, dass Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen werden. Wir stellen sicher, dass bei einer solchen Übermittlung angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich der Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen. Konten, die 180 Tage lang inaktiv bleiben, unterliegen besonderen administrativen Regelungen, wie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben. Nach Beendigung der Geschäftsbeziehung bewahren wir Daten nur so lange auf, wie es rechtlich notwendig ist.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten, Ihre Präferenzen zu speichern und die Nutzung unserer Plattform zu analysieren. Weitere Einzelheiten zu den von uns verwendeten Cookie-Arten finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Ihre Rechte

Als Nutzer von PoleStar Casino stehen Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Wir nehmen diese Rechte ernst und bearbeiten entsprechende Anfragen zeitnah.

• Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
• Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen
• Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu bestimmten Zwecken widersprechen
• Sie haben das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen
• Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit technisch möglich

Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@PoleStar Casino.com wenden. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bearbeiten.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme. Trotz aller Vorkehrungen können wir keine absolute Sicherheit der Datenübertragung über das Internet garantieren.

Verifizierung und Identitätsprüfung

Im Rahmen unserer gesetzlichen Verpflichtungen verlangen wir von unseren Nutzern die Vorlage bestimmter Dokumente zur Identitätsprüfung. Dazu zählen beglaubigte Ausweisdokumente, Adressnachweise sowie Nachweise über die verwendeten Zahlungsmethoden. Wir behalten uns vor, diese Dokumente sowohl vor als auch nach einer Ein- oder Auszahlung anzufordern. Wir bitten Sie, angeforderte Unterlagen innerhalb von 30 Tagen einzureichen, da andernfalls Ihr Konto gesperrt und Auszahlungen zurückgehalten werden können.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen und ergreifen Maßnahmen, um die Registrierung minderjähriger Personen zu verhindern.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Verfahren oder rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden. Unser Kundensupport steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat zur Verfügung, und Sie erreichen uns auch per E-Mail unter support@PoleStar Casino.com. Für datenschutzspezifische Anliegen kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@PoleStar Casino.com. Bei formellen Beschwerden steht Ihnen zudem complaints@PoleStar Casino.com zur Verfügung, wobei die Beschwerde den Nutzernamen, den vollständigen registrierten Namen, den Betreff BESCHWERDE mit dem Grund sowie eine detaillierte Zusammenfassung enthalten muss.

Wir von PoleStar Casino sind bestrebt, Transparenz und Vertrauen in den Umgang mit Ihren Daten zu gewährleisten. Durch die Nutzung unserer Plattform – ob über den Desktop-Webbrowser oder die responsive mobile Version – stimmen Sie den hier beschriebenen Datenschutzpraktiken zu.